AVISO DE PRIVACIDAD.

SITISA, con domicilio en Maíz 357, Valle del Sur, Iztapalapa, 09819 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, proveedores, aliados comerciales, visitantes del sitio web y usuarios que contacten a la empresa por medios físicos, digitales, telefónicos o electrónicos.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle, qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y de qué manera puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO.

Datos personales que podemos recabar.

SITISA podrá recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, empresa, cargo, correo electrónico, número telefónico, domicilio laboral o fiscal y datos de contacto profesional.

Datos comerciales y profesionales: nombre de la organización a la que pertenece, sector, necesidades tecnológicas, historial de contacto, requerimientos de cotización, información relacionada con proyectos, soluciones de TI, infraestructura, conectividad, energía, ciberseguridad, servicios administrados, financiamiento o soluciones tecnológicas solicitadas.

Datos fiscales y administrativos: razón social, RFC, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, datos de facturación, órdenes de compra, información de pago y documentación necesaria para la relación comercial.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, páginas visitadas dentro del sitio web, formularios completados, interacciones con campañas digitales, cookies, píxeles, etiquetas o tecnologías similares.

Datos obtenidos en eventos: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, registro de asistencia, intereses comerciales y, en su caso, imagen, fotografía o video captado durante eventos, capacitaciones, presentaciones, road shows o actividades corporativas organizadas o promovidas por SITISA.

De manera general, SITISA no recaba datos personales sensibles a través de su sitio web o formularios comerciales. En caso de que en algún momento sea necesario recabar datos sensibles, se solicitará el consentimiento correspondiente y se informará de manera expresa la finalidad de dicho tratamiento.

Finalidades primarias.

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Atender solicitudes de información, contacto, cotización o asesoría.

Elaborar propuestas técnicas, económicas o comerciales.

Dar seguimiento a oportunidades comerciales, proyectos, licitaciones o requerimientos de clientes.

Gestionar relaciones comerciales con clientes, prospectos, proveedores, aliados y socios de negocio.

Prestar servicios relacionados con soluciones de TI, infraestructura, conectividad, energía, ciberseguridad, nube, automatización, servicios administrados, DaaS, financiamiento tecnológico y demás soluciones ofrecidas por SITISA.

Realizar procesos de facturación, cobranza, administración, soporte, garantías, logística, entrega, instalación, seguimiento técnico y atención postventa.

Cumplir obligaciones contractuales, comerciales, fiscales, administrativas y legales.

Gestionar registros de eventos, webinars, capacitaciones, demostraciones, presentaciones comerciales o actividades corporativas.

Atender solicitudes relacionadas con derechos ARCO, revocación de consentimiento o limitación del uso de datos personales.

Finalidades secundarias.

De manera adicional, SITISA podrá utilizar sus datos personales para finalidades que no son necesarias para la relación jurídica principal, pero que permiten ofrecerle información de valor:

Enviar comunicaciones comerciales, boletines, campañas, invitaciones a eventos, promociones, novedades, contenidos informativos o materiales relacionados con soluciones tecnológicas.

Realizar encuestas de satisfacción, análisis estadísticos, prospección comercial, segmentación de clientes, campañas de marketing digital y mejora de la experiencia del usuario.

Difundir material audiovisual o fotográfico de eventos corporativos, siempre que resulte aplicable y conforme a los permisos correspondientes.

El Reglamento indica que las finalidades mercadotécnicas, publicitarias o de prospección comercial deben incluirse cuando formen parte del tratamiento de datos.

Usted puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo a info@sitisa.com.mx con el asunto: “Negativa para finalidades secundarias”.

Transferencias de datos personales.

SITISA podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, por ejemplo, con proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de marketing, servicios de hospedaje web, herramientas de CRM, facturación, mensajería, soporte técnico, aliados comerciales, fabricantes, distribuidores, integradores, instituciones financieras o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Cuando la transferencia requiera consentimiento, SITISA pondrá a disposición los mecanismos correspondientes para que la persona titular pueda aceptar o negar dicha transferencia. La Ley contempla que, cuando se transfieran datos a terceros, el tratamiento debe sujetarse al aviso de privacidad y el tercero receptor asume obligaciones relacionadas con los datos recibidos.

Uso de cookies y tecnologías similares.

El sitio web de SITISA podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, formularios, CRM, plataformas publicitarias o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento del sitio, medir campañas digitales, personalizar contenidos y dar seguimiento a solicitudes comerciales.

Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, origen de tráfico e interacción con formularios o anuncios.

Usted puede deshabilitar o administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. También puede limitar el uso de tecnologías publicitarias desde las opciones de privacidad de las plataformas correspondientes.

Derechos ARCO.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. La Ley reconoce los derechos ARCO como los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales.

Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos personales, deberá enviar una solicitud al correo:

info@sitisa.com.mx

La solicitud deberá contener:

Nombre completo de la persona titular.
Medio de contacto para recibir respuesta.
Documento que acredite su identidad o personalidad de su representante legal.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

SITISA atenderá su solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

Medidas de seguridad.

SITISA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, resguardo documental, protección de sistemas, administración de permisos, capacitación interna, políticas de confidencialidad y uso de herramientas tecnológicas seguras.

Cambios al aviso de privacidad.

SITISA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, administrativos, comerciales, tecnológicos o derivados de nuevos servicios.

Cualquier modificación será publicada en https://www.sitisa.com.mx/politica-de-privacidad/ o comunicada por los medios que SITISA considere adecuados.

Última actualización: 18 de junio de 2026.